Perguntas frequentes

Escolha o gênero do jogo (masculino ou feminino — sem opção mista), o tipo de campo (society, futsal, campo ou areia), informe local, data, duração e quantidade. O simulador mostra o preço antes de você confirmar qualquer coisa.

O pagamento é feito dentro da plataforma. A convocação nasce em 'aguardando pagamento' e é liberada para os profissionais só depois de confirmada. O Pix está chegando em breve; por ora, a confirmação passa pelo nosso suporte.

Pode. Cancelando com menos de 2h de antecedência, você paga 50% do valor; com menos de 24h, 20%; cancelando antes disso, não paga nada.

Combine o horário direto com o profissional pela convocação. Atrasos recorrentes aparecem na avaliação de pontualidade, que fica pública no perfil dele.

É considerado falta: o valor pago é devolvido integralmente para você, e o profissional recebe 2 pontos de penalidade.

Todo profissional passa por cadastro com verificação de identidade e tem perfil público com nota e histórico de jogos. Seguro contra lesão para o profissional está previsto para uma próxima versão.

20% de comissão sobre o valor pago, sempre visível antes de você confirmar a convocação — o mesmo percentual para qualquer esporte ou vertical.

A partir de R$ 27,90/hora (futsal), R$ 29,90/hora (society e areia) ou R$ 34,90/hora (campo). Use o simulador para o valor exato da sua duração.

Sim, no modo específico. Ele tem 2 horas de exclusividade para aceitar antes da convocação abrir para os demais profissionais da região.

O matching só mostra profissionais dentro do raio de atendimento configurado por eles mesmos, na sua região — nunca alguém de outra cidade ou estado como recomendação.

16 anos, com responsável legal cadastrado na conta. Quem recebe dinheiro na plataforma (o profissional) precisa ter 18 anos.

Depois da partida, você avalia pontualidade, técnica e conduta. Essa nota fica pública no perfil dele e ajuda outros contratantes.

Complete bio, data de nascimento, localização e pelo menos uma modalidade (esporte + papel). Seu perfil fica 'ativo' automaticamente quando esses dados estiverem completos.

18 anos — porque o profissional recebe pagamento diretamente pela plataforma.

Você só recebe convocações do esporte, papel e tipo de campo que cadastrou, dentro do raio de atendimento que você mesmo definiu no seu perfil — e sempre do mesmo gênero do seu cadastro.

Não. O goleiro só joga em jogo do mesmo gênero cadastrado no perfil dele — não existe opção mista na plataforma. Uma convocação de jogo masculino só aparece para goleiros cadastrados como masculino, e uma de jogo feminino só para goleiras cadastradas como feminino.

O valor líquido aparece antes de você aceitar: preço total menos a comissão de 20%. Não tem percentual escondido nem que varia por desempenho.

Cancelar com menos de 2h de antecedência gera 1 falta na sua conta. Avise o quanto antes puder para evitar penalidade.

Não comparecer gera 2 faltas e o valor pago pelo contratante é devolvido integralmente a ele.

3 faltas em 90 dias geram suspensão de 30 dias. Antes de a suspensão valer, você tem direito de defesa: um formulário no app com resposta em até 48h.

Ao acumular 3 faltas em 90 dias, você recebe uma notificação e pode enviar sua justificativa pelo formulário de defesa no app. Nossa equipe responde em até 48h antes de qualquer suspensão valer.

O pagamento é processado dentro da plataforma depois da confirmação da convocação. O Pix direto está chegando em breve; hoje o repasse é feito manualmente pelo nosso suporte.

Ainda não no v1 — seguro de acidentes pessoais está no nosso roteiro para uma próxima versão, junto com o Pix direto.

20% fixo, sempre visível antes de você aceitar qualquer convocação. Não aumenta nem diminui por nível, ranking ou tempo de app.

Sim. Recusar uma convocação antes de aceitar não gera falta nem ponto negativo — a penalidade só existe depois que você aceita e cancela ou não comparece.